रविन्द्र बंसल प्रधान संपादक / जन वाणी न्यूज़
जनसुनवाई में बढ़ रही है आमजन की भागीदारी, शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश
गाजियाबाद, 31 अक्टूबर। कलेक्ट्रेट सभागार में शुक्रवार को हुई जनसुनवाई के दौरान जिलाधिकारी रविन्द्र कुमार माँदड़ ने आमजन की समस्याएं सुनीं और अधिकारियों को निर्देश दिए कि प्रत्येक शिकायत का निस्तारण समयबद्ध व गुणवत्तापूर्ण ढंग से किया जाए। उन्होंने कहा कि जनसुनवाई में प्राप्त प्रार्थना-पत्रों का निपटारा केवल औपचारिकता के रूप में न किया जाए, बल्कि स्थलीय निरीक्षण कर तथ्यात्मक समाधान सुनिश्चित किया जाए।
जनसुनवाई में नगर निगम, पुलिस, जीडीए, विद्युत, स्वास्थ्य तथा राजस्व विभाग सहित विभिन्न विभागों से जुड़ी शिकायतें प्राप्त हुईं। जिलाधिकारी ने सभी प्रार्थियों की बात ध्यानपूर्वक सुनी और कहा कि किसी भी समस्या को हल्के में न लिया जाए। उन्होंने निर्देश दिए कि जिन मामलों में मौके पर जांच आवश्यक है, वहां संबंधित विभागीय अधिकारी स्वयं पहुंचकर स्थिति का अवलोकन करें तथा उसके बाद ही अंतिम निस्तारण करें।
उन्होंने यह भी कहा कि शिकायत के समाधान के उपरांत शिकायतकर्ता से फीडबैक अवश्य लिया जाए, जिससे यह सुनिश्चित किया जा सके कि समस्या वास्तव में दूर हुई है या नहीं। जिलाधिकारी ने यह स्पष्ट किया कि शासन की मंशा जनता की शिकायतों का न्यायपूर्ण और प्रभावी समाधान कराने की है।
जनसुनवाई के दौरान भूमि से संबंधित विवादों पर विशेष ध्यान दिया गया। जिलाधिकारी ने निर्देश दिए कि ऐसे मामलों में पुलिस और राजस्व विभाग की संयुक्त टीम तत्काल मौके पर जाकर कार्यवाही सुनिश्चित करे ताकि लोगों को अनावश्यक भ्रमण से मुक्ति मिले।
उन्होंने आमजन से अपील की कि किसी भी प्रकार की शिकायत लेकर सीधे जनता दर्शन में उपस्थित हों तथा आवेदन प्रस्तुत करें। उन्होंने कहा कि शिकायत दर्ज कराने से पूर्व संबंधित विभाग के अधिकारी को समस्या से अवगत कराना भी आवश्यक है, ताकि समाधान शीघ्रता से हो सके।
इस अवसर पर अपर जिलाधिकारी भूमि अध्याप्ति विवेक मिश्र, अपर जिलाधिकारी नगर विकास कश्यप, सिटी मजिस्ट्रेट डॉ. सन्तोष कुमार उपाध्याय तथा प्रशिक्षु आईएएस अयान जैन उपस्थित रहे।